Sydänkeskus fjärrmottagning för ditt hjärta

Sydänkeskus har en distansmottagning utöver den traditionella mottagningen. Du kan kontakta en kardiolog var du än befinner dig. Tjänsten är avsedd för icke-brådskande besök.

 

Vad kan jag göra på en kardiologmottagning på distans?

  • Frågor om att söka undersökningar
    Du är orolig för din hjärthälsa och vill ha en kardiologs åsikt om huruvida du bör träffa en läkare.
  • För ytterligare frågor
    Om du har några ytterligare frågor efter ditt besök och du känner att det skulle vara till större hjälp att diskutera dem med din kardiolog i stället för att ringa honom/henne personligen.
  • Årlig rutinkontroll
    En rutinmässig kontroll av hälsan hos en kund som har en relation med Sydänkeskus och kommentarer om till exempel laboratorieresultat eller egenkontroll av blodtrycket.
  • Läkemedelsrelaterade frågor
  • Genomgång av provsvar
    Genomgång av svar på tester som tidigare utförts på Sydänkeskus (t.ex. Holter-test, 24-timmars blodtrycksmätning).

OBS! Fjärråtkomst är avsedd för icke-brådskande tjänster. Den är inte lämplig för akuta situationer. För brådskande ärenden, kontakta räddningstjänsten i ditt område och ring alltid 112 vid nödsituationer.

Hur får jag tillgång till en konsultation på distans?

Du kan boka tid för en videokonsultation med en kardiolog via vår onlinebokningstjänst, som kommer att genomföras via videolänk. Under videokonsultationen kommer du att kunna prata med en kardiologspecialist.

Videokonsultationen debiteras enligt vår prislista. En faktura kommer att skickas till dig via e-post efter mötet.

Läs dessa riktlinjer i förväg för att förbereda dig för videomottagningen

Du kan registrera dig och logga in för en konsultation på distans här.

  • Registrera dig i god tid före din videobesökstid.
    Du registrerar dig för tjänsten via stark autentisering. På så sätt kan vi säkerställa din identitet och en säker behandling av dina hälsouppgifter. Förutom din e-postadress behöver du dina nätbankskoder eller ditt mobile ID för att registrera dig.
  • Du behöver en enhet (t.ex. dator, telefon) med webbkamera och mikrofon.
  • Videosamtal är tillgängliga på följande webbläsare och enheter: Google Chrome (rekommenderas), Edge Chromium och Firefox webbläsare på Windows- och Apple Mac-datorer och Android-smartphones. Safari webbläsare på Apples mobila enheter (iPhone & iPad).
  • Ge webbläsaren tillgång till kameran och mikrofonen. Om du vill använda videosamtal måste du godkänna att kameran och mikrofonen används när webbläsaren ber dig att göra det.
  • Under ett videosamtal kommer du också att ha din egen samtalsrelaterade chat, som öppnas från diskussionsikonen i det nedre högra hörnet. Du kan också skicka bilagor direkt till läkaren för visning i chatten.
  • Kontrollera också att du har samtyckt till att dina medicinska uppgifter lämnas ut.
    För att göra ditt ärende så smidigt som möjligt rekommenderar vi att du kontrollerar att du har gett ditt samtycke till att dina medicinska journaler lämnas ut. När dessa samtycken finns på plats kommer läkaren att ha tillgång till din Kanta-fil. Om du vill kan du ge ditt samtycke i Omakanta.

Hur anmäler jag mig till ett videobesök?

  • Anmäl dig till ett distansmöte cirka 10 minuter före ditt planerade distansmöte, precis som om du skulle gå på ett vanligt möte.
  • Läkaren kommer att se att du är närvarande. Du kommer att meddelas om det inkommande videosamtalet.
  • Om du inte hör något från läkaren vid den tidpunkt du har bestämt, vänligen vänta i lugn och ro. Läkarna har ofta fjärrmottagningar i Sydänkeskus under andra mottagningstider. Läkaren öppnar förbindelsen så snart han eller hon är ledig från den föregående mottagningen.
  • Våra servicekoordinatorer strävar efter att informera dig på HeartChat om fjärrmottagningen blir försenad.
  • Du kan själv kontakta oss, till exempel via HeartChat eller per telefon, om du har några frågor.

SydänChat för att ansluta till Sydänkeskus

SydänChat är till för våra befintliga och nya kunder. I chatten hjälper våra servicekoordinatorer dig med allmänna frågor om våra tjänster. Att chatta med servicekoordinatorerna är kostnadsfritt, eftersom samma frågor behandlas där som på telefon. Du kan använda chatten för att skicka ytterligare information om ditt besök till din läkare, t.ex. labbresultat eller epikris.

Våra servicekoordinatorer svarar på meddelanden under våra öppettider, mån-tors 8.00-19.30 och fre 8.00-16.30. Om vårt svar dröjer kan du lämna chatten. Du kommer att få ett meddelande om svaret via e-post. Du kan också ställa en fråga utanför öppettiderna.

OBS! Chatten ger inga hälsoråd, gör ingen bedömning av behandling eller tar ställning till kundens medicinering, eftersom frågan kan besvaras av någon annan än hälso- och sjukvårdspersonal.