Vanliga frågor och svar

Kardiologens kontor. Var kan en kardiolog hjälpa till?

En kardiolog är specialist på undersökning och behandling av hjärtsjukdomar. En specialist i kardiologi är specialiserad på områden som t.ex:

• hjärtsvikt
• olika typer av arytmier
• koronar hjärtsjukdom
• högt blodtryck (hypertoni)
• defekter i hjärtklaffar
• sjukdomar i aorta
• hjärtinfarkt eller myokardinfarkt
• medfödda hjärtfel

Vad är en ultraljudsundersökning av hjärtat och vad gör den?

Ultraljud är en enkel och säker grundläggande undersökning som gör det möjligt för kardiologen att i realtid se hjärtats struktur och flöde samt hjärtklaffarnas struktur och funktion. Läkaren utför en ultraljudsundersökning av hjärtat genom att föra ultraljudssonden över bröstkorgen, med patienten liggande på vänster sida.

Vad är ett stresstest och vad gör det?

Belastnings-EKG är ett test för att fastställa patientens prestationsförmåga och eventuella begränsande faktorer, såsom myokardiell ischemi eller bröstsmärta, arytmier eller pumpstörningar under ansträngning. Träningstest kan användas för att utreda orsakerna till bröstsmärta och för att bedöma risken för kranskärlssjukdom. Misstanke om kranskärlssjukdom är den vanligaste orsaken till ett stresstest.

I uthållighetstestet trampar du på en motionscykel med ökande motstånd varje minut. Under testet övervakar kardiologen den elektriska aktiviteten i patientens hjärta och blodtrycket. Resultatet av testet får patienten direkt efter testet.

Vad är en Holter-undersökning och vad gör den?

Holter-undersökningen används för att kontrollera förekomsten av arytmier. Inspelningen används för att bedöma hjärtats rytm och hjärtfrekvens i olika situationer, eventuella extraslag, slag och pauser. Vid Holter-undersökningen fästs enhetens 2-6 kablar i elektrodklistermärken som limmas på huden och enheten bärs i en elektrodpinne eller en bältespåse. Holter-inspelningar varar vanligtvis 24 timmar, men inspelningar på upp till en vecka är möjliga.

Vad är en hjärtfilm och vad gör den?

EKG är ett oumbärligt verktyg för att upptäcka hjärtsjukdomar. Det ger information om t.ex. hjärtrytmen och eventuell syrebrist i hjärtmuskeln. En tidigare hjärtinfarkt kan också sätta sina spår i EKG.

Vid ett EKG överför klisterelektroder som fästs på bröstet, vristerna och handlederna information om hjärtats elektriska aktivitet till EKG-maskinen. Testet är smärtfritt och tar bara 5-10 minuter att förbereda.

Vad är daglig blodtrycksmätning och vad gör den?

Daglig blodtrycksmätning ger en 24-timmars bild av blodtryck och hjärtfrekvens. En blodtrycksmanschett fästs på patientens arm och en liten midjemonterad inspelare mäter och registrerar blodtrycket, även under sömn. Uppgifterna ger en heltäckande bild av blodtrycksbeteendet vid olika tidpunkter på dygnet och i olika situationer.

Vad är en event-EKG-undersökning och vad gör den?

Ett händelse- eller symtom-EKG används för att klargöra symtom på arytmi som uppträder mer sällan. Enheten bärs vanligtvis i 2-3 veckor och registrerar EKG när symtom uppstår, antingen genom att mäta tummarna eller pekfingret och bröstkorgen. Upp till flera hundra EKG-registreringar kan lagras på enheten. Vid besöket tolkar läkaren inspelningarna och diskuterar med patienten om eventuella ytterligare åtgärder.

Vad är en CT-skanning av kranskärlen och vad gör den?

Datortomografi använder röntgenstrålar för att få exakt information om olika strukturer i kroppen, t.ex. hjärtat eller kranskärlen. Avbildning av kranskärlen kan upptäcka eventuell kranskärlssjukdom (CAD), vilket är en utmärkt metod för att utesluta kranskärlssjukdom.

Vid en vanlig röntgen tas en enda bild när strålen kommer från ett håll, men vid en CT-skanning tar en ringformad, stationär roterande maskin röntgenstrålar från många olika håll medan patienten ligger i mitten av maskinen. CT-skannern är därför öppen i båda ändar. Genom att ta många bilder får du mycket mer exakta bilder av motivet.

Eftersom enbart ett bultande hjärta orsakar suddig bild är det första steget att få hjärtslagen så stabila som möjligt genom att ge patienten en betablockerare om det behövs. Patienten får också en nitrospray, som vidgar kranskärlen. För att göra kranskärlen så synliga som möjligt används också ett jodhaltigt kontrastmedel. Det administreras till patienten genom en kanyl i armbågen. Patienten kan känna kontrastmedlet som ett varmt sus genom kroppen och munnen kan smaka metalliskt under ett ögonblick, vilket är helt normalt. Patienten instrueras också att hålla andan i några sekunder åt gången medan bilden tas, vilket bidrar till att säkerställa en korrekt bild.

Undersökningen går snabbt och enkelt, och efteråt kan du fortsätta din dag som vanligt.

Är intravenös kontrast farlig och hur lämnar den kroppen?

Det jodhaltiga kontrastmedel som används vid datortomografi är inte farligt, men det kan orsaka allergiska reaktioner hos vissa patienter. Biverkningarna är dock vanligen lindriga överkänslighetsreaktioner som klåda, utslag eller illamående. Om du vet att du är allergisk mot jod ska du tala om det för din läkare eller röntgenläkare i god tid före undersökningen.

Är CT-scanning lämplig för alla?

Läkaren bedömer alltid undersökningens lämplighet och ändamålsenlighet för varje enskild patient innan han/hon skriver remissen för bilddiagnostik. Koronar CT kan vara olämplig för patienter med svår njurinsufficiens, förmaksflimmer eller höga nivåer av ytterligare stroke.

Hur lång tid kommer undersökningen att ta?

En datortomografi är en smärtfri och snabb undersökning. Förberedelserna tar längre tid än själva undersökningen. Undersökningen och förberedelserna tar cirka 30 minuter, varav bildtagningen tar cirka 5 minuter. Efter undersökningen kan du fortsätta din dag som vanligt. Kontrastmedlet utsöndras ur kroppen via urinen, så det är en bra idé att dricka lite mer vätska än vanligt under dagen efter undersökningen.

För vem görs en CT-undersökning av kranskärlen?

En datortomografi av kranskärlen kan på ett tillförlitligt sätt upptäcka eller utesluta kranskärlssjukdom. Den har fördelen att vara icke-invasiv och snabb. Den är särskilt användbar för personer med stabil bröstsmärta och en låg till måttlig risk för kranskärlssjukdom. Den kan även upptäcka små förändringar i kranskärlen som inte orsakar ischemi.

Var utförs CT-skanningen?

Sydänkeskus specialitet är CT-skannern, som kan flyttas till varhelst bildtagning behövs. För närvarande utförs regelbundna undersökningar i Uleåborg, Rovaniemi, Björneborg och Helsingfors. I Uleåborg är inspelningsplatsen parkeringsområdet vid köpcentret Joutsensilta, Paljekuja 5. I Rovaniemi är inspelningsplatsen nära vårt kontor, i Urheilukadu, framför Wiljam-teatern. I Björneborg är inspelningsplatsen innergården till köpcentret Puuvilla, och i Helsingfors är inspelningsplatsen parkeringsområdet vid Jäähall, Norra Stadionvägen.

När du bokar din tid får du instruktioner om hur du ska förbereda dig, en preliminär informationsblankett och aktuell information om den adress där undersökningen ska utföras. Det finns inga väntrum vid TT-disken, så kom gärna strax före utsatt tid.

Hur får jag en CT-skanning och behöver jag en remiss?

Du behöver en läkarremiss för en CT-skanning. Behandlingsgången för privatpatienter börjar på kardiologens mottagning på Sydänkeskus eller på annan ort. Vid besöket bedömer kardiologen behovet av ytterligare undersökningar och skriver vid behov en remiss för datortomografi. Läkaren bedömer också behovet av laboratorietester före datortomografin. Du kan boka en tid för bilddiagnostik direkt efter ditt besök på vårt kontor, via MyHeartCentre-chatten eller genom att ringa vår kundtjänst. Din remitterande läkare kommer att ringa dig med resultaten efter bildtagningen.

Hur får jag resultaten av en CT-skanning?

Den remitterande läkaren kommer att ringa dig vid en i förväg överenskommen tidpunkt och meddela resultaten av undersökningen och en eventuell uppföljningsplan. Du kommer att få ett skriftligt utlåtande hemskickat.

Hur betalar jag för en CT-undersökning?

Du betalar normalt för ett besök på kardiologens mottagning, inklusive eventuella tester som utförs där, på vårt kontor efter besöket. Du kommer att få en räkning för CT-skanningen och läkarutlåtandet hemskickat efter undersökningen.

Om du omfattas av en sjukförsäkring, till exempel från en företagshälsovård eller en vårdcentral, kommer vi att fakturera dem för undersökningen.

Jag har försäkring, måste jag betala för undersökningen själv?

Om du har fått ett åtagande från ditt försäkringsbolag att betala för denna undersökning ber vi dig skicka det till oss så att vi kan fakturera försäkringsbolaget direkt. För vissa försäkringsbolag är det praxis att kunden först betalar för undersökningen och sedan begär ersättning från försäkringsbolaget. Om du är osäker på om din försäkring täcker undersökningen bör du själv kontakta ditt försäkringsbolag för att ta reda på villkoren och eventuella självrisker.

Måste jag ta några laboratorieprover före CT-skanningen?

Förutom en remiss för bilddiagnostik kan läkaren skriva en remiss för laboratorieundersökningar, i vilket fall laboratoriet måste besökas före CT-undersökningen. Laboratorieundersökningar är inte alltid nödvändiga; läkaren bedömer behovet av laboratorieundersökningar när han skriver CT-remissen.

Du kan besöka laboratoriet med den tjänsteleverantör du själv väljer. Sydänkeskus samarbetar med Synlab och Pihlajalinna, och resultaten kommer direkt från dem till Sydänkeskus, vanligtvis inom 2 dagar. När du bokar tid på laboratoriet ska du nämna att du är kund hos Sydänkeskus. Om du väljer en annan tjänsteleverantör, vänligen se till att laboratorieresultaten skickas till vårt kontor före CT-skanningen, till exempel via vår Sydän-chat, eller med säker post. Ta med dig laboratorieremissen från din läkare till laboratoriebesöket. Tjänsteleverantören kommer att debitera dig för provtagningen vid tidpunkten för laboratoriebesöket.

Vad är angina pectoris?

Hjärtrelaterad bröstsmärta, angina pectoris. Det mest typiska symtomet – bröstsmärta – uppkommer vid ansträngning eller en stark känslomässig reaktion och kallas angina pectoris (bröstsmärta vid ansträngning). Smärtan kan stråla ut till vänster arm, nacke och käke, men symtomen kan också vara andfåddhet, snabb trötthet vid ansträngning, illamående, illamående, illamående eller halsbränna.

Vad innebär bröstsmärta?

Bröstsmärta som symptom kan tyda på hjärtrelaterade problem, t.ex.

• koronar hjärtsjukdom
• klafffel
• lungartärpropp och
• sjukdomar i hjärtmuskeln.

Ovanstående problem bör utredas för diagnos och behandling. För att få en diagnos måste en kardiolog bedöma tillståndet och undersöka hjärtat med lämpliga metoder.

Vad är hjärtats kranskärl?

Kranskärlen är de artärer som löper längs hjärtats yta och transporterar syre och näringsämnen till hjärtmuskeln. Vid kranskärlssjukdom börjar fettavlagringar utvecklas i hjärtats artärers inre slemhinna, vilket med tiden leder till att artären blir trängre.

Vad är hypertoni?

Hos en frisk person varierar blodtrycket konstant, bland annat beroende på fysisk ansträngning. Om blodtrycket är permanent förhöjt kallas detta hypertoni. Förhöjt blodtryck orsakar vanligtvis inga symtom. Det finns många orsaker till högt blodtryck. Livsstilen spelar en viktig roll, men även ärftliga faktorer påverkar blodtrycket.

Endast ett fåtal personer har ett specifikt tillstånd, t.ex. njursjukdom eller en hormonproducerande tumör, som är förknippat med högt blodtryck. De allra flesta, omkring 95 procent, har vad som kallas essentiell eller primär hypertoni. Det finns ingen uppenbar orsak till det förhöjda blodtrycket. En livsstil som höjer blodtrycket spelar en mycket viktig roll:

• hög användning av bordssalt
• tung regelbunden alkoholkonsumtion
• övervikt
• låg fysisk aktivitet
• stress

När blodtrycket är permanent högt belastas hjärtat och hela cirkulationssystemet. Högt blodtryck påskyndar också arterioskleros, vilket ökar risken för kranskärlssjukdom och stroke.

Vad är hjärtsvikt?

Hjärtsvikt är ett tillstånd där hjärtat inte kan pumpa blod så effektivt som kroppen behöver. Hjärtsvikt är inte en sjukdom i sig, utan en följd av hjärtsjukdom. Hjärtsjukdom kan orsaka hjärtsvikt, men behöver inte göra det. Till exempel kan kranskärlssjukdom yttra sig som bröstsmärta vid ansträngning utan att hjärtsvikt uppstår. Vid svår kranskärlssjukdom kan å andra sidan symtom på hjärtsvikt dominera den kliniska bilden.

Akut hjärtsvikt uppstår när sjukdomen börjar plötsligt, t.ex. efter en hjärtinfarkt, allvarlig myokardit eller en svår arytmi. Symtomen är vanligtvis svår andfåddhet.

Hjärtsvikt delas in i två typer:

• Vid systolisk hjärtsvikt är pumpförmågan hos hjärtats vänstra kammare nedsatt.
• Vid diastolisk hjärtsvikt är hjärtats pumpförmåga normal eller på sin höjd något nedsatt och hjärtats storlek är inte förhöjd.

Vad är en arytmi?

Hjärtat slår konstant och jämnt, långsammare i vila och snabbare vid ansträngning. Det jämna slaget kan störas på många olika sätt och detta kallas arytmi. Hjärtarytmier, eller avvikelser i hjärtrytmen, är vanliga. Enstaka extra hjärtslag är också vanligt hos friska personer. Arytmier är både ofarliga och farliga. Om arytmierna är återkommande eller om symtomen är svåra är det viktigt att kontrollera om det finns en underliggande hjärtsjukdom. Det är viktigt att ta reda på när arytmisymtomen tyder på en sjukdom och en risk för allvarligare attacker.

Vad är ytterligare slag?

Extraslag är den vanligaste typen av arytmi. Extraslag förekommer i små mängder hos alla människor. I ett extraslag genereras inte den elektriska impulsen för att dra ihop hjärtat på den normala platsen i sinusknutan, utan någon annanstans i hjärtat. Vid arytmi uppstår hjärtslagen utanför sinusknutan som reglerar hjärtslagen. Det är därför extraslagen känns annorlunda. Den vanligaste känslan är ett dunkande hjärtslag. Det kan också vara en tillfällig känsla av smärta eller annat obehag i bröstet eller nacken, som varar i några sekunder.

Vad är ventrikelslag?

Som namnet antyder har det ventrikulära inflödet sitt ursprung någonstans i ventriklarna. Ventrikelflimmer är huvudsakligen godartat och några dussin, till och med hundratals, är vanligt förekommande i långtidsregistreringar av de flesta EKG.

Ventrikelslag av god kvalitet kan kännetecknas av att de förekommer i vila och försvinner vid ansträngning. De extra slagen är ofta monotona på EKG, dvs. de har sitt ursprung i en enda punkt i ventriklarna. Även godartade tilläggsslag kan ibland vara rikliga, t.ex. kan vartannat eller vart tredje slag vara ett tilläggsslag.

Ventrikelslag kan dock också vara ett tecken på eller en följd av hjärtsjukdom. I detta fall försvinner inte de extra slagen och de kan till och med öka vid ansträngning. På ett EKG kan de se komplexa ut, dvs. de kommer från många olika punkter i ventriklarna.

Vad är förmaksflimmer?

Vid förmaksflimmer störs hjärtats normala regelbundna rytm. Förmaksflimmer kan också kallas fibrillering. Vid förmaksflimmer slår hjärtat vanligtvis både snabbt och oregelbundet. Detta kan till exempel upptäckas genom att känna pulsen i handleden. Onormal andfåddhet och trötthet vid ansträngning är också vanligt vid förmaksflimmer. Förmaksflimmer upptäcks med hjälp av ett EKG.

Vad är förmaksflimmer?

Efter förmaksflimmer är förmaksfladder den vanligaste förmaksarytmin, även kallad fladder. Förmaksfladder orsakas av onormal och snabb produktion av en elektrisk urladdning från hjärtats förmak. Symtom på förmaksfladder är vanligtvis hjärtklappning, svaghet, accelererad, pulserande och oregelbunden puls.

Vad är kolesterol? Hur påverkar kolesterol hjärtat?

Kolesterol är ett fettämne som delvis produceras av kroppen. Kolesterol är ett viktigt och nödvändigt byggmaterial för celler och är avgörande för kroppens välbefinnande. Höga kolesterolnivåer i blodet innebär att kroppen har för mycket kolesterol, vilket gör att fettavlagringar byggs upp i blodkärlen. Detta kan leda till att artärerna smalnar av och blockeras, vilket gör det svårare för hjärtat att pumpa blod till kroppen. Detta ökar kraftigt risken för stroke och hjärtinfarkt och kan leda till allvarliga hjärtproblem. Därför är det viktigt att övervaka sina kolesterolnivåer, särskilt om man tillhör en grupp med ökad risk för hjärt- och kärlsjukdomar.

Hur kan halsbränna vara kopplat till hjärtat?

Anestesi är en brännande eller frätande känsla bakom bröstbenet. Ibland åtföljs den också av en känsla av syra som stiger upp i halsen. Mild och tillfällig halsbränna är ofarligt och ganska vanligt, men som ett ihållande symptom är det ett tecken på refluxsjukdom. Svåra refluxsymtom kan vara svåra att skilja från svåra hjärtsymtom. En plötslig, brännande smärta i bröstet kan vara ett symptom på en hjärtinfarkt, som lätt bortförklaras som halsbränna, vilket fördröjer behandlingssökandet. Det bästa sättet att skilja mellan långvarig hjärtsmärta och esofagussmärta är att hjärtsmärta är förknippad med ansträngning, t.ex. rask promenad eller snöskottning på vintern. Ösofagussmärta är oberoende av ansträngning och kan uppstå i olika situationer.

Hur och hur länge måste jag vänta på åtgärden?

Kardiologens mottagningstid är vanligtvis 30 minuter, vilket ger tid för de vanligaste testerna. Om du vill ha ett längre möte och det finns flera frågor att diskutera, kan du också boka en tid på 45 minuter.

Boka din tid online eller genom att ringa vår kundtjänst.

När är din nästa fria tid?

Se fria tider onlinebokning eller genom att ringa kundtjänst.

Kan jag komma utan tidsbokning?

När du kommer till din mottagning måste du ha en förbokad tid hos en kardiolog. Du kan boka en tid antingen online eller genom att ringa vår kundtjänst.

Behöver jag en remiss?

Du kan komma till vår klinik för en hjärtundersökning utan läkarremiss eller med remiss. För CT-skanningar och andra invasiva undersökningar i Helsingfors behöver du en remiss.

Hur bokar jag ett samtal?

Du kan boka ett samtal till den kardiolog som behandlade dig genom att ringa vår kundtjänst. Observera att kardiologen kan debitera dig för samtalet.

Vad sägs om mitt senaste recept?

Du kan ringa vår kundtjänst och lämna en begäran till den kardiolog som hanterade ditt ärende om att förnya ditt recept. Kardiologen kan debitera dig för en receptförnyelse. Vid förnyelse av ett recept kommer kardiologen alltid att använda diskretion och, om nödvändigt, be patienten om ett uppföljningsbesök eller tester innan receptet förnyas.

Hur avbokar eller ändrar jag en tid?

Du kan avboka eller ändra din tid genom att ringa vår kundtjänst eller, om du har bokat en tid online, kan du göra det online med den kod du fick när du gjorde din bokning.

Är det möjligt att betala för ett läkarbesök och en läkarundersökning med faktura eller delbetalning?

Du kan välja att betala allt på en gång via faktura eller delbetala via vår partner Walley. För att utnyttja betalningsperioden behöver du ett positivt kreditbeslut, som du kan ansöka om i förväg. Klicka här för mer information om att betala med Walley och mer detaljerade kreditvillkor.

Jag har en fråga om en faktura som jag har fått. Vad ska jag göra?

Om du har fått en faktura från Sydänkeskus, vänligen kontakta det kontoret där du fick fakturan.

Om du har valt att betala med Walley faktura eller delbetalning, vänligen kontakta Walley Kundservice direkt på tel. 09 3158 9947, mån-fre 9-18. Du kan också kontakta kundtjänsten via e-post på hello@nullwalley.fi.

Kommer mina besöksuppgifter att synas i OmaKanta?

Utöver Oulu Sydänkeskus eget patientdatasystem lagras även Oulu Sydänkeskus kunders journaler i Patientdataarkivet. I samband med din vård kan vårdgivare se dina hälsouppgifter via Kanta-tjänster, i enlighet med dina egna samtycken och förbud. Samtycken och förbud kan upprätthållas via Omakanta-tjänsten. För mer information och för att hantera dina samtycken och invändningar, se www.kanta.fi. Oulu Sydänkeskus personal kan ändra dina samtycken och avslag på begäran.

Allmänna villkor för hälsovårdstjänster

Omfattning

Dessa allmänna villkor tillämpas på alla avtal genom vilka Uleåborgs Sydänkeskus Ab eller egenföretagare som arbetar i dess enheter (nedan kallade ”Läkarcentralen” och ”Läkaren” och var för sig ”Leverantören”) tillhandahåller och organiserar hälsotjänster för konsumenter, företag, kommuner eller andra privata, offentliga eller tredje sektorns kunder (”Kunden”). Hälsotjänster inkluderar bland annat konsultationer och konsultationer; och relaterade stödfunktioner såsom tidsbokning och fakturering. I den mån Kunden är en konsument ska dessa allmänna villkor inte påverka konsumentens eventuella rättigheter enligt konsumentskyddslagstiftningen som inte kan avtalas på annat sätt. Om tjänsten helt eller delvis grundar sig på ett avtal mellan tjänsteleverantören och en kommun, ett försäkringsbolag, en idrottsförening, en arbetsgivare eller något annat organ, kallas användaren av tjänsten nedan även ”patienten”.

Avtalsparter och ansvar för trafiken

Läkarcentralen har en väletablerad mottagning för både anställda och egenföretagare. Förutom att tillhandahålla tjänster såsom undersökningar tillhandahåller läkarcentralen själv också bland annat tidsbeställnings- och betalningstjänster på uppdrag av egenföretagare. Den praktiserande läkaren är inte anställd av vårdcentralen. Läkaren kan däremot utöva sin verksamhet antingen som fysisk person eller på uppdrag av ett företag. Vad som i dessa villkor sägs om yrkesutövare gäller även sådana bolag som är verksamma vid vårdcentralen och som anställer yrkesutövare. Läkaren och vårdcentralen är separata avtalsparter i förhållande till kunden och patienten, och var och en är direkt ansvarig gentemot den senare för sina egna tjänster. Läkaren och vårdcentralen är inte ansvariga för varandra. Läkaren och vårdcentralen har sin egen patientförsäkring enligt lagen om patientskadeersättning. Läkarcentralen och läkarna ger på begäran ytterligare information om sin status.

Avtalets utformning och innehåll

Om inte annat avtalats skriftligen, ingås ett avtal när kunden eller patienten och leverantören kommer överens om ett möte.

Avbokning och försening

Tjänsteleverantören har rätt att debitera kunden eller patienten för den oanvända tiden och tjänsten, om inte tjänsten avbokas senast föregående dag (eller vid en annan tidpunkt som anges separat) före den överenskomna tiden. Om kunden eller patienten anländer sent, är tjänsteleverantören inte skyldig att överskrida den överenskomna tiden eller att påbörja den överenskomna åtgärden om den inte kan utföras inom den överenskomna tiden. Leverantören kommer att sträva efter att träffa klienten eller patienten vid den överenskomna tiden, men på grund av hälso- och sjukvårdstjänstens natur kan den överenskomna tiden inte garanteras. Om vårdgivaren är mer än 20 minuter försenad har kunden eller patienten rätt att avboka besöket genom att meddela vårdgivaren.

Priser

För läkarens och vårdcentralens tjänster gäller de vid var tid gällande prislistorna. Läkaren och läkarcentralen fastställer sina egna priser. Utöver priset för behandling, undersökning och andra tjänster debiteras en expeditionsavgift. På grund av hälsovårdstjänsternas natur är det inte möjligt att i förväg uppskatta alla undersökningar och behandlingar som behövs.

Betalningsvillkor

Om inget annat skriftligen avtalats betalar kunden för tjänsten kontant med betalkort som accepteras av läkarcentralen, i enlighet med läkarcentralens policy vid tidpunkten för besöket. Avgiften tas ut av Medical Centre både för egen räkning och för utövarens räkning, varvid utövarens andel vidarebefordras till utövaren. Leverantören har rätt att ta ut en förskottsbetalning. Kunden ska före tidsbeställningen och den egentliga hälso- och sjukvårdstjänsten meddela vårdgivaren om kunden inte kan betala eller annars inte kan betala för tjänsten på det sätt som beskrivs ovan. Tjänsteleverantören har rätt att avbryta sina avtalsenliga skyldigheter om det finns skäl att misstänka att kunden inte uppfyller sina avtalsenliga skyldigheter. Vid försenad betalning är kunden skyldig att betala dröjsmålsränta i enlighet med räntelagen samt påminnelse- och indrivningskostnader.

Icke självbetalande kunder

När det gäller företagshälsovårdstjänster eller om patienten inte annars betalar för tjänsten, måste patienten klargöra och säkra ett betalningsarrangemang när han eller hon bokar tid för att säkerställa en smidig tjänst. Om tjänsten inte betalas av den leverantör som patienten har angett, ansvarar patienten för betalningen.

Medicinska journaler och sekretess

Upprättande, lagring, utlämnande och sekretess av medicinska journaler styrs av relevanta lagar och förordningar.

Tjänstens egenskaper och kvalitet

Kvaliteten på hälso- och sjukvården och medicinska fel definieras i patientersättningslagen. Ett specifikt resultat av tjänsten kan inte garanteras. Den information som ges på webbplatsen och i annan kommunikation är endast avsedd som referens och utgör inte en del av avtalet.

Hantering av feedback och klagomål om tjänsten

Eventuella meningsskiljaktigheter om tjänsten bör i första hand lösas direkt mellan kunden eller patienten och den läkare eller annan person som tillhandahöll tjänsten. Om denna diskussion inte löser problemet kan anspråket också lämnas till en utsedd handläggare vid det medicinska centret, som kommer att vidarebefordra anspråken till den praktiserande läkaren. Om ärendet fortsätter efter den inledande korrespondensen fortsätter hanteringen av behandlarens anspråk direkt mellan behandlaren och klienten eller patienten. Anspråk enligt lagen om patientskadeersättning regleras av lagen om patientskadeersättning. En påminnelse kan också göras i enlighet med relevanta bestämmelser. Patientombudsmannen ger mer detaljerad information om patienters anspråk och klagomål. Övriga anspråk ska utan onödigt dröjsmål framställas till leverantören inom 2 veckor från det att tjänsten utfördes.

Överväldigande hinder

Tjänsteleverantören är inte ansvarig för förseningar eller andra överträdelser av skyldigheter som orsakas av orsaker utanför dess kontroll. Orsaker utanför tjänsteleverantörens kontroll är strejk eller annan arbetskonflikt, brand, sjukhusbacill som orsak till avbrottet eller annan försening, sjukdom hos den mottagande yrkespersonen, avbrott i elförsörjning, telekommunikationsförbindelser eller driften av informationssystem, åtgärder enligt offentlig lag eller någon annan orsak som tjänsteleverantören inte rimligen kan eliminera.

Skadestånd

Patientskador hanteras och ersätts i enlighet med patientskadelagen. I övrigt är leverantörens ansvar begränsat till det pris som betalats för tjänsten. Indirekta skador ersätts inte.