Sydänkeskuksen etävastaanotto sydämesi asialla

Sydänkeskuksessa toimii etävastaanotto perinteisen vastaanoton rinnalla. Voit olla yhteydessä Sydänkeskukseen tai kardiologiin mistä vain. Palvelu on tarkoitettu kiireettömään asiointiin.

 

Millaisia asioita voin hoitaa sydänlääkärin etävastaanotolla?

  • Kysymykset tutkimuksiin hakeutumisesta
    Olet huolissasi sydänterveydestäsi ja haluat sydänlääkärin mielipiteen tutkimuksiin hakeutumisesta.
  • Lisäkysymykset
    Jos sinulle on herännyt lisäkysymyksiä vastaanottokäynnin jälkeen ja koet mielekkäämmäksi keskustella niistä sydänlääkärisi kanssa ”kasvokkain” soiton sijasta.
  • Rutiininomainen vuosikontrolli
    Sydänkeskukseen hoitosuhteessa olevan asiakkaan rutiininomainen vointikontrolli ja esimerkiksi laboratoriotulosten tai verenpaineen omaseurannan kommentointi.
  • Lääkitykseen liittyvät kysymykset
  • Tutkimusvastausten läpikäynti
    Aiemmin Sydänkeskuksessa tehtyjen tutkimusten vastausten läpikäynti (esimerkiksi holter-tutkimus, vuorokausiverenpaineseuranta).

HUOM! Etävastaanotto on tarkoitettu kiireettömään asiointiin. Se ei sovellu akuutteihin tilanteisiin. Kiireellisissä asioissa ota yhteys alueesi päivystykseen ja hätätilanteessa aina hätänumeroon 112.

Miten pääsen etävastaanotolle?

Voit varata nettiajanvarauksemme kautta ajan kardiologin videovastaanotolle, jolloin vastaanottokäynti toteutetaan videoyhteyttä hyödyntäen. Videovastaanotolla pääset keskustelemaan kardiologian erikoislääkärin kanssa.

Videovastaanotto veloitetaan hinnastomme mukaan. Sinulta ei koskaan veloiteta mitään ilman hyväksyntääsi. Lasku lähetetään sinulle vastaanoton jälkeen sähköpostitse.

Etävastaanoton (20 min) hinta on 95 €. Saat siitä Kela-korvauksen (8,00 €). Hintaan lisätään palvelu- sekä Kanta-maksut, jolloin maksettavaksesi jää 108,80 €.

SydänChatilla yhteys Sydänkeskukseen

Etävastaanoton SydänChat on tarkoitettu nykyisille sekä uusille asiakkaillemme. Chatissa palvelukoordinaattorimme auttavat yleisesti palveluihimme liittyvissä asioissa. Keskustelu palvelukoordinaattorien kanssa on maksutonta, sillä siellä hoidetaan samoja asioita, kuin puhelimitsekin. Voit lähettää chatin kautta lääkärille nähtäväksi vastaanottokäyntiisi liittyviä lisätietoja, kuten laboratoriotuloksia tai epikriisejä.

Palvelukoordinaattorimme vastaavat viesteihin aukiolojemme puitteissa, ma-to klo 8.00-19.30 ja pe 8.00-16.30. Jos vastauksessamme on viivettä, voit poistua chatista. Saat ilmoituksen saapuneesta vastauksesta sähköpostiisi. Kysyä voit siis myös aukioloaikojen ulkopuolella.

HUOM! Chatissa ei hoideta terveysneuvontaa, tehdä hoidontarpeenarviota eikä oteta kantaa asiakkaan lääkitykseen, koska vastaajana voi olla myös joku muu kuin terveydenhuollon ammattihenkilö.

Tutustu etukäteen näihin ohjeisiin valmistautuaksesi videovastaanotolle

Etävastaanotolle pääset rekisteröitymään ja kirjautumaan tästä.

  • Rekisteröidy palveluun hyvissä ajoin etukäteen ennen videovastaanottoaikaasi. 
    Palveluun rekisteröidytään vahvan tunnistautumisen kautta. Näin voimme varmistua henkilöllisyydestäsi ja terveystietojesi turvallisesta käsittelystä. Tarvitset rekisteröitymiseen sähköpostiosoitteesi lisäksi verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
  • Tarvitset laitteen (esim. tietokone, puhelin), jossa on web-kamera ja mikrofoni.
  • Videopuhelu on käytettävissä seuraavilla internetselaimilla ja laitteilla: Google Chrome- (suositeltu), Edge Chromium- ja Firefox-internetselaimilla Windows- ja Apple Mac-tietokoneissa sekä Android-älylaitteissa. Safari-selaimella Applen mobiililaitteissa (iPhone & iPad).
  • Anna selaimelle oikeus käyttää kameraa ja mikrofonia. Jotta voit käyttää videopuhelua, sinun tulee selaimen sitä pyytäessä hyväksyä kameran ja mikrofonin käyttö.
  • Videopuhelun aikana käytettävissä on myös oma puheluun liittyvä chat, joka avautuu oikean alanurkan keskusteluikonista. Chat-keskustelussa voi lähettää myös liitetiedostoja suoraan lääkärille nähtäväksi.
  • Tarkasta myös, että olet hyväksynyt potilastietojen luovutuksen.
    Jotta asiasi hoitaminen olisi mahdollisimman sujuvaa, suosittelemme tarkistamaan, että olet antanut suostumuksesi potilastietojen luovutukseen. Kun suostumukset ovat kunnossa, lääkärillä on pääsy Kanta-arkistoosi. Voit halutessasi antaa suostumuksesi Omakanta-palvelussa.

Miten ilmoittaudun videovastaanotolle?

  • Kirjaudu etävastaanotolle noin 10 minuuttia ennen sinulle varattua etävastaanottoaikaa aivan vastaavasti kuin ilmoittautuisit tavallisellekin vastaanottoajalle.
  • Lääkäri näkee sinun olevan paikalla. Saat ilmoituksen saapuvasta videopuhelusta.
  • Jos et saa lääkäriltä yhteydenottoa heti sovittuna aikana, odota rauhassa. Usein lääkärit pitävät etävastaanottoa muun vastaanottotoiminnan lomassa Sydänkeskuksessa. Lääkäri avaa yhteyden heti, kun vapautuu edelliseltä vastaanottoajalta.
  • Palvelukoordinaattorimme pyrkivät ilmoittamaan sinulle SydänChatissa, jos etävastaanottoaika myöhästyy.
  • Voit itse ottaa yhteyttä meihin esimerkiksi SydänChatin kautta tai puhelimitse, jos sinulla herää kysyttävää.